Noticias del sector

Enterate de las novedades y las noticias más relevantes del sector tecnológico en esta sección.

Cambly, la aplicación que conecta tutores nativos de inglés con usuarios alrededor del mundo, completó un año de operaciones en América Latina luego del anuncio de su llegada a la región en octubre de 2015. La compañía de Silicon Valley continúa su proceso de expansión con la apertura de operaciones en Brasil, China, Turquía, y Japón, entre otros mercados, un grupo de países que le ha significado una masificación de usuarios en países con bajo nivel de inglés.

Enseña por Colombia es un movimiento de líderes que trabajan para mejorar las oportunidades educativas de los niños en Colombia.

Seis profesores de Ciencias y Matemáticas, de los 22 que participaron en el proyecto, fueron nominados para ser galardonados por sus proyectos con una contribución de ExxonMobil.

STEM son las siglas en inglés para Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas.

 

En estos días todos hablan del Black Friday, un boom de compras que se realiza en distintos países donde los comercios ofrecen súper descuentos y esperan tener grandes ganancias. 

En esta nueva edición se espera superar las ventas de más de $90.000 millones alcanzadas en 2015 y para hacerlo tanto las compañías se suman a la iniciativa, como los usuarios que deciden comprar bajo esta modalidad, deben estar preparados para tener y ofrecer una experiencia cómoda, práctica y segura, según recomendaciones de expertos.

Información   e   inscripciones   en   el   siguiente   link:   https://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es- co/alianzas/alianzaminticmenicetex.aspx

El 80% de los responsables de centros de contacto opinan que los agentes de atención al cliente no están satisfechos con sus trabajo

Los managers atribuyen esta insatisfacción a que los agentes no cuentan con las herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo.

Aspect Software considera que las empresas deberían tener muy claro una regla de tres muy sencilla: “a mejor software, mejores agentes y con agentes más felices, tendremos clientes más felices”  

“Agentes de atención al cliente insatisfechos con sus trabajos”,  revela estudio de Aspect

 

 

 

  • El 80% de los responsables de centros de contacto opinan que los agentes de atención al cliente no están satisfechos con sus trabajo

  • Los managers atribuyen esta insatisfacción a que los agentes no cuentan con las herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo.

  • Aspect Software considera que las empresas deberían tener muy claro una regla de tres muy sencilla: “a mejor software, mejores agentes y con agentes más felices, tendremos clientes más felices”  

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Marco Marketing Consultants ofrece una nueva opción para que más viajeros asistan al evento de Retail más importante del mundo

Existen algunos riesgos relacionados con el fraude en el comercio electrónico, sobre todo cuando de descuentos y promociones se trata. Llega el Black Friday y su locura digital para que las personas realicen todas sus compras de fin de año; es por esto, que deben tomar las precauciones necesarias para evitar los fraudes transaccionales. 

 

Apoyar una causa será tan  fácil como pedir un taxi o hacer una compra. 

Gracias a la nueva plataforma los colombianos no tendrán excusa para no ayudar a quienes más lo necesitan.

Diciembre es una gran oportunidad para comenzar a generar el cambio.

 

El negocio lucrativo del ransomware continúa creciendo a pasos agigantados comprometiendo información de empresas y usuarios para luego solicitar un pago a cambio de restaurar los archivos infectados. Una de estas amenazas que logró gran impacto e infectó a una considerable cantidad de usuarios alrededor del mundo fue la detectada por las soluciones de ESET como Crysis.

El negocio lucrativo del ransomware continúa creciendo a pasos agigantados comprometiendo información de empresas y usuarios para luego solicitar un pago a cambio de restaurar los archivos infectados. Una de estas amenazas que logró gran impacto e infectó a una considerable cantidad de usuarios alrededor del mundo fue la detectada por las soluciones de ESET como Crysis.

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