} Tigo se convierte en la primera empresa privada que realiza un estudio, junto con la Universidad
de los Andes y Aulas en Paz, para determinar cómo están usando internet los niños, niñas y
adolescentes en Colombia después de la pandemia.
} De acuerdo con datos del estudio Contigo Conectados, el 17% de niños, niñas y adolescentes
aseguraron que han hecho búsquedas en internet para saber “cómo quitarse la vida”.
} La encuesta consultó a más de 5.700 menores de edad, entre los 9 y los 16 años, en 19
departamentos de Colombia.
} El estudio tiene una serie de consejos y herramientas para madres, padres y cuidadores que les
permitirán tener una mediación más proactiva frente a los riesgos y oportunidades de los
menores en internet.
Marzo de 2024
La pandemia fue un evento histórico para los niños, niñas y adolescentes de Colombia. Por cuenta del
encierro obligado y las clases virtuales, los menores de edad encontraron en el uso de internet la única
forma para continuar con sus estudios y adelantar sus relaciones interpersonales.
Ante este panorama, Tigo, la Universidad de los Andes y Aulas en Paz se dieron a la tarea de adelantar el
estudio más reciente y minucioso pospandemia, para determinar cómo utilizan internet los niños, niñas y
adolescentes colombianos.
El estudio Riesgos y oportunidades del uso de internet se convierte en un referente actual en
Latinoamérica, que ayuda a determinar cuál es el uso que le están dando los menores de edad a
internet. Uno de los datos más relevantes arrojó es que el 17% de niños, niñas y adolescentes
aseguraron que han visualizado en internet contenidos sobre “cómo quitarse la vida”.
Así mismo, el 29% de los niños y niñas menores de 13 años en Colombia tiene una cuenta en redes
sociales. Sin embargo, la estadística más relevante tiene que ver con la falta de mediación de los adultos:
los menores están solos de cara a la conexión ya que, el 62% de los encuestados dice no tener
supervisión al navegar.
Quizá la clave más relevante del estudio es que no se queda sólo en el diagnóstico. Además de las cifras,
los resultados van más allá y entregan una serie de consejos y herramientas para madres, padres y
cuidadores que les permitirán tener una mediación más proactiva frente a los riesgos y oportunidades de
los menores en internet.
“No se trata sólo de saber qué pasa en internet o cómo lo usan los menores. Se trata de saber o al
menos tener noción de qué podemos hacer como padres o cuidadores para empoderar a nuestros
niños y niñas respecto al uso que le dan a su conexión diaria a internet”, explicó Marcelo Cataldo.
Equipo de Comunicaciones Corporativas Tigo | @prensatigo / fotostigo.com | prensa@tigo.com.co
Los detalles del estudio Contigo Conectados 2024
Tigo, la Universidad de los Andes y Aulas en Paz, se dieron a la tarea de preguntarle a más de 5.700
niños, niñas y adolescentes, en 19 departamentos, cosas como uso de sutiempo en internet cada día,
cuáles son las redes sociales y plataformas más usadas o si alguna vez han conocido a un extraño
después de entablar una relación virtual. El estudio además indagó con más 1.600 adultos (padres y
docentes) cómo están acompañando a los menores de edad.
“Para Tigo es un hito importante lograr el estudio Contigo Conectados. Nuestro propósito de conectar
cada vez a más colombianos siempre ha estado acompañado por la tarea incansable para que los niños,
niñas y adolescentes utilicen internet de una manera responsable y creativa. Los resultados de este
estudio pueden ser un insumo para autoridades, colegios, padres, cuidadores y docentes para saber
cómo, cuándo y por qué nuestros niños se conectan a la red”, destacó Marcelo Cataldo, presidente de
Tigo.
Por su parte, Diana Agudelo, de la Universidad de los Andes, destacó: “La relación entre el uso de
internet y la salud mental es un tema que cada vez se vuelve más apremiante. El estudio mostró una
relación importante entre la exposición a contenido potencialmente dañino e indicadores de deterioro
en la salud mental de los participantes”.
Finalmente, Lina María Saldarriaga, directora de Operaciones de Aulas en Paz, planteó que: “Los
resultados de este ejercicio son una invitación para que todos los actores involucrados en el cuidado de
niños, niñas y adolescentes en el entorno digital trabajemos de manera unida para crear un espacio más
seguro que promueva el desarrollo de habilidades digitales en niños, niñas, adolescentes y los adultos
encargados de su cuidado”.
Los 10 datos más relevantes del estudio Contigo Conectados 2024
1. El tiempo promedio de uso de internet niños, niñas y adolescentes para actividades de
socialización es de 2.2 horas diarias.
2. Los adolescentes usan internet 3 horas al día para actividades de ocio.
3. 18% de menores ha visualizado imágenes sexuales a través de internet en el último año.
4. El 73% de los niños, niñas y adolescentes encuestados tiene una cuenta en alguna red social.
5. La aplicación más utilizada por los menores encuestados es WhatsApp (14%).
6. Uno de los datos más relevantes del estudio tiene que ver con TikTok como la segunda red más
usada. el 13% de los niños, niñas y adolescentes encuestados utiliza esta red social.
7. El 30% de los encuestados han intentado navegar menos tiempo sin éxito.
8. El 40% de niños, niñas y adolescentes aseguraron que han tenido conflictos con familiares y
amigos por el tiempo que pasan en internet.
9. El 15% de los encuestados indicó que ha visto impactadas sus calificaciones debido al tiempo que
pasan en internet.
10. El 29% de los encuestados dijo que no hablan con nadie cuando tienen experiencias
desagradables en internet.
Si quiere ver el informe ejecutivo de Contigo Conectados 2024 siga este enlace:
Equipo de Comunicaciones Corporativas Tigo | @prensatigo / fotostigo.com | prensa@tigo.com.co
¿Qué pasa con la medición de los padres?
Un elemento fundamental que también consultó el estudio Contigo Conectados tiene que ver con la
mediación parental. ¿Qué tanto se involucran los padres o cuidadores en el tiempo que se conectan y lo
que hacen los menores en internet? Los datos sobre mediación también son interesantes:
El 42% de los menores encuestados indicaron que sus padres o cuidadores establecen reglas de
tiempo en internet.
El 62% de los encuestados aseguraron que sus padres no supervisan sus actividades en línea.
Sólo el 22% de los niños y niñas que participaron en el estudio indicaron que los padres usan
herramientas para hacer seguimiento del contenido que consumen en internet.
Solo el 18% de los menores encuestados acuden a su padre o madre para consultar sobre lo que
ven y consumen en internet.
Las cifras del programa Contigo Conectados
El programa Contigo Conectados se ha consolidado como el vehículo de la estrategia de responsabilidad
social empresarial de Tigo, desplegando acciones en 30 departamentos de Colombia. A través de los
años, el programa se ha consolidado como referente en la promoción del uso responsable y creativo de
internet en el sector de las telecomunicaciones con un fuerte fundamento científico. Posicionándose,
además, como articulador con más de 200 organizaciones de la academia, gobierno, organismos
multilaterales y otras empresas, a través alianzas.
En el 2023, Contigo Conectados se consolidó en el territorio nacional, al llegar a 64 municipios de
Colombia, sumando un total de 149 ciudades en las que se han realizado actividades. Esto ha
impactado a 164.557 personas, para un total de 870.000 beneficiarios desde los inicios del programa
en 2018.
Sobre la Universidad de los Andes
La Universidad de los Andes es una institución autónoma, independiente e innovadora que propicia el
pluralismo, la tolerancia y el respeto de las ideas; que busca la excelencia académica e imparte a sus
estudiantes una formación crítica y ética para afianzar en ellos la conciencia de sus responsabilidades
sociales y cívicas, así como su compromiso con el entorno.
Sobre Aulas en Paz
Es un grupo de profesionales multidisciplinares promueve la educación como motor de cambio social, a
partir de las comunidades educativas para prevenir la violencia, consolidar sociedades más pacíficas y
formar seres humanos capaces de construir un mejor futuro para las personas y el planeta. En su
gestión, Aulas en Paz busca potenciar la labor de docentes, estudiantes, familias y organizaciones para
construir ambientes de aprendizaje más pacíficos y libres de violencia.
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Tigo identifica la integración operacional entre UNE EPM Telecomunicaciones S.A. (UNE) y Colombia Móvil S.A. E.S.P.(TIGO). La marca integra los
servicios de la Compañía y sus filiales Edatel, Colombia Móvil y Orbitel. Sus accionistas principales son EPM E.S.P. y Millicom Spain S.L.
Tigo presta servicios de telecomunicaciones, Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y actividades complementarias en Colombia. La
Compañía está consolidada como una de las empresas líderes en el sector con la misión de construir autopistas digitales para conectar a cada vez
más colombianos.