Servinformación, líder en soluciones tecnológicas integrales de alto impacto, desarrolló el
primer Centro de Monitoreo e Inspección de los Servicios de Comunicaciones (CMIC) para
MinTIC, una plataforma innovadora que transforma la supervisión de las telecomunicaciones
en Colombia.
● Con tecnología de inteligencia artificial, mapas interactivos y modelos predictivos, el CMIC
operará 24/7 para monitorear en tiempo real la calidad de las conexiones, asegurando
soluciones rápidas y efectivas.
● Su objetivo es mejorar la experiencia digital, optimizar los servicios de telecomunicaciones y
cerrar las brechas digitales que limitan el acceso a oportunidades de desarrollo y progreso en
todo el país.
Bogotá, diciembre de 2024 – El Ministerio de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones de Colombia, en alianza con Servinformación líder en soluciones
tecnológicas integrales de alto impacto y Google Cloud, anunciaron el lanzamiento del
Centro de Monitoreo e Inspección de los Servicios de Comunicaciones (CMIC), la primera
plataforma diseñada para transformar la supervisión de las telecomunicaciones en el país.
Esta solución de inteligencia artificial operará 24/7, garantizando monitoreo en tiempo real
de la calidad de los servicios de internet, incluso en las zonas más remotas del país.
“El lanzamiento del CMIC representa un avance significativo en la conectividad del país.
Gracias a esta herramienta desarrollada con componentes tecnológicos de vanguardia,
como inteligencia artificial, Google Maps y Google Earth Engine, ahora podemos realizar
inspección y vigilancia en tiempo real de las antenas y coberturas de telecomunicaciones.
Este es un proyecto en el que trabajamos durante un año junto a un equipo interdisciplinario
del Ministerio TIC, Google Cloud y Servinformación”, expresó María José Acuña, gerente de
expansión de Servinformación.
Innovación para mejorar la conectividad
El CMIC es una solución única en su clase que integra APIs, modelos predictivos y mapas
interactivos para detectar y solucionar fallas con precisión. Esta herramienta permite
optimizar la cobertura y calidad de los servicios móviles, asegurando una experiencia
mejorada para los usuarios.
Entre sus funcionalidades más destacadas, el CMIC mide cinco indicadores clave definidos
por el Comité Regulador de Comunicaciones (CRC): velocidad de bajada, velocidad de
subida, latencia, PING y pérdida de paquetes. Con esta información, se generan análisis en
tiempo real que no solo benefician a los operadores, quienes pueden autorregularse y
mejorar sus servicios, sino también a los ciudadanos, al proporcionar respuestas más
rápidas y efectivas ante problemas de conectividad.
La solución representa un cambio tangible en la calidad de vida de millones de
colombianos, especialmente aquellos en zonas rurales donde la conectividad ha sido
históricamente limitada. Con esta herramienta, las comunidades más alejadas ahora tienen
la garantía de un monitoreo constante que identifica y resuelve fallas de manera proactiva.
Esto no solo significa una mejor conexión a internet para estudiar, trabajar y comunicarse,
sino también mayores oportunidades de desarrollo económico y social en todo el territorio
nacional. El CMIC asegura que la tecnología se convertirá en un puente hacia la equidad
digital, cerrando brechas y conectando a Colombia con un futuro más prometedor.
De esta forma Servinformación reafirma su compromiso con la innovación tecnológica al
servicio del país. “Esta plataforma no solo mejora la calidad de los servicios de
telecomunicaciones, sino que también fomenta la confianza en los datos como motor para
tomar decisiones informadas. Es un ejemplo claro de cómo la tecnología puede ser una
aliada real del progreso”, añadió Acuña.