Bogotá, 23 de septiembre del 2024.- En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente y las preferencias de los consumidores se encuentran en constante evolución, la integración exitosa de los pagos en efectivo y digitales se ha convertido en un aspecto crucial para la modernización y eficiencia de las empresas, sobre todo, en un entorno que exige a las empresas la capacidad de adaptarse a las preferencias de sus clientes. De hecho, el reciente informe de pagos realizado por Bain & Company, asegura que en Colombia, los pagos electrónicos aún son relativamente bajos, con transferencias y billeteras digitales representando el 18% del mercado, seguido por las transacciones con tarjetas bancarias que son el 21%. De este modo se hace evidente cómo el uso de dinero en efectivo es predominante en el consumo en el país, con un 61%. Siendo el tercer país de Latinoamérica con más uso, por detrás de México, 68%, y Perú, 66%.
No obstante, la integración de pagos en efectivo y digitales emerge como una estrategia clave para las empresas. A continuación exploramos cómo ésta puede potenciar el crecimiento empresarial y garantizar la seguridad financiera de las empresas.
“Cada vez son más los negocios que buscan beneficiarse de servicios confiables e integrales para realizar sus transacciones financieras y garantizar la seguridad sobre sus recursos producidos. La integración de pagos en efectivo y digitales ofrece beneficios estratégicos para las empresas, desde el acceso a una mayor base de clientes hasta la optimización de la gestión del efectivo y la adaptación a las tendencias y realidades del mercado”, menciona Andrés Daza, director general de Prosegur Cash.
Así, los beneficios más importantes de integrar los pagos en efectivo con los digitales son:
1. Comodidad y accesibilidad: Desde la comodidad y seguridad de pagar con dinero en efectivo en tiendas físicas, hasta la conveniencia de realizar pagos digitales en línea o mediante aplicaciones móviles, las empresas tienen la capacidad de ofrecer a sus clientes el método que mejor se adapte a sus necesidades, posibilidades y preferencias en cada situación, lo que se considera una real inclusión financiera. “Es muy importante que los negocios se adapten a las necesidades de los consumidores y clientes, ya sean pequeñas, medianas o grandes empresas, lo que les traerá una mayor fuente de ingresos”, señala Daza.
2. Seguridad y protección de los pagos: La combinación de pagos en efectivo y digitales permite implementar medidas de seguridad adicionales para proteger las transacciones financieras. Mientras que los pagos en efectivo ofrecen anonimato, disponibilidad y evitan el riesgo de fraude cibernético, los pagos digitales pueden beneficiarse de tecnologías avanzadas de cifrado y autenticación para proteger la información financiera de las personas. Según Daza, “al integrar pagos digitales y utilizar herramientas de digitalización del efectivo -como Cash Today-, las empresas pueden reducir significativamente estos riesgos al garantizar la seguridad del efectivo en sus instalaciones y al aprovechar este tipo de tecnologías y soluciones de seguridad”.
3. Adaptación a las tendencias del mercado y mejora la experiencia del cliente: La dinámica de los pagos se encuentra en constante evolución, con la introducción de nuevas tecnologías y cambios en los hábitos de consumo de las personas. Al integrar pagos en efectivo y digitales las empresas están mejor preparadas para adaptarse a estas tendencias y mantenerse relevantes en el mercado, inclusive mejorando y haciendo más memorable la experiencia para sus clientes. Esta flexibilidad les permite ganar una ventaja competitiva y garantizar su éxito a largo plazo.
4. Registro y seguimiento de gastos: La integración exitosa de estos dos tipos de pagos, ofrece a las empresas y comercios una mayor eficiencia en la gestión financiera ya que las empresas pueden consolidar un único sistema de contabilidad para que las ventas se registren de manera uniforme. Adicionalmente esta integración facilita el seguimiento en tiempo real del flujo de caja lo que ayuda significativamente a gestionar mejor los recursos y a la planificación financiera.
5. Disponibilidad siempre: Tener los recursos siempre disponibles es una de las grandes prioridades y preocupaciones para los negocios. Por ejemplo, con soluciones y servicios para la digitalización del efectivo (por medio de dispositivos especiales) es como si los comercios tuvieran un banco en sus instalaciones. ¿Cómo funciona? Cuando una persona del negocio ingresa el dinero en efectivo en este tipo de dispositivos, el dinero es contado rápidamente y al día siguiente ya puede ser visualizado contabilizado en la cuenta de banco de los negocios.
En este entorno Prosegur Cash cuenta con una innovadora solución para empresas de todo tipo conocida como Cash Today -un moderno dispositivo tecnológico similar a un cajero automático- que integra la realidad de los pagos en efectivo con la digitalización del dinero para las empresas de manera exitosa y complementaria. Al combinar la seguridad y experiencia de Prosegur con tecnología de vanguardia, esta herramienta ofrece una plataforma completa e integral para gestionar eficientemente los pagos en efectivo y su conversión a formato digital, con funcionalidades como la recolección y procesamiento de efectivo, así como la integración con sistemas de pago digital.
“Cash Today incorpora tecnología de punta para optimizar la eficiencia y la seguridad en la gestión de efectivo para las empresas. Esto incluye sistemas de monitoreo en tiempo real, dispositivos de seguimiento de vehículos blindados y herramientas de análisis de datos que permiten una supervisión y gestión proactivas de las operaciones de efectivo”, asegura Daza. Así mismo, usuarios de este servicio aseguran que les permite optimizar su gestión de manera más rápida y eficiente su efectivo, reducir costos operativos y administrativos asociados con el manejo y almacenamiento de dinero, y mejorar la seguridad de sus transacciones.
Sin duda, la integración exitosa de pagos en efectivo y digitales representa una oportunidad significativa para mejorar la experiencia de clientes y fortalecer procesos empresariales, así como fortalecer y optimizar la seguridad y la gestión financiera. En este sentido Cash Today proporciona a las empresas una solución completa para optimizar sus operaciones financieras y adaptarse al entorno digital en constante evolución.
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