La atribución se refiere al proceso de identificar y asignar el valor a las distintas acciones
publicitarias que contribuyen a la conversión, es decir a generar la venta final.
Colombia- 2024. En la era de la inteligencia artificial, uno de los desafíos más complejos que
enfrentan las empresas es el problema de la atribución en marketing. Demian Matarazzo, Director
de Marketing Science de Bunker DB, comparte su visión sobre este tema y las implicaciones que
tiene para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial.
Cabe mencionar que, en marketing, la atribución se refiere al proceso de identificar y asignar el
valor a las distintas acciones publicitarias que contribuyen a la conversión del usuario o
consumidor, es decir a generar la venta final. Este análisis es fundamental para entender cuáles
estrategias son más efectivas y cómo optimizar el gasto publicitario.
Demian Matarazzo, CSO y Director de Marketing Science de Bunker DB para América Latina opina
que: "El camino a seguir pasa por reconocer la omnipresencia de los retos de atribución y la
omnipresente influencia de la endogeneidad en nuestros análisis. En esta nueva era, la capacidad
de elaborar, probar y refinar hipótesis empresariales sólidas será primordial y es justo en este
punto donde la inteligencia artificial puede ayudarnos a mejorar nuestras estrategias de
marketing."
Desafío de la atribución en marketing
Demian Matarazzo, quien ha dedicado más de una década a ayudar a las mayores empresas
latinoamericanas a perfeccionar sus estrategias de marketing, enfatiza la dificultad de conciliar los
datos de reportería con el valor real que generan las actividades de marketing. Este proceso es
esencial no solo para presentar resultados, sino para mejorar los enfoques estratégicos y la calidad
de las decisiones empresariales.
En un mercado saturado de marcas que buscan atención a través de diversos medios, desde el
apoyo de amigos hasta anuncios en móviles y vallas publicitarias, cuantificar la influencia de cada
interacción sigue siendo un reto formidable. "Piense sobre su última compra importante; ¿puede
señalar cada factor que influyó en su decisión y el porcentaje de incidencia específica? Apuesto a
que no", afirma Matarazzo.
El rol de la IA en la atribución
A medida que la IA redefine el marketing, la complejidad de la atribución se intensifica. Los
algoritmos están en la vanguardia, dirigiendo estrategias desde SEO hasta la generación de
contenidos. "Cada marca aprovecha su propio conjunto de sofisticados algoritmos, esforzándose
por superar a sus rivales en un juego de alto riesgo en el que la supremacía digital es el premio",
explica Matarazzo. Esto plantea la cuestión crítica de si debemos permitir que los algoritmos
dicten nuestras estrategias o mantener el control a través de una comprensión profunda.
El futuro del marketing y la atribución en la era de la IA requiere una combinación de
metodologías avanzadas y un profundo conocimiento del negocio. "Enmarcar eficazmente estas
cuestiones y adoptar las percepciones matizadas que proporcionan las metodologías avanzadas es
esencial", concluye Matarazzo.
Bunker BD comparte los puntos clave de la atribución en marketing:
● Desafío de la atribución: Conciliar los datos de reportería con el valor real de las
actividades de marketing sigue siendo un reto significativo para las empresas.
● Mercado saturado: Las marcas compiten por la atención a través de múltiples medios,
complicando la cuantificación de la influencia de cada interacción.
● Aplicaciones econométricas: La comprensión de las relaciones causales es crucial, no solo
en marketing, sino en diversas funciones empresariales.
● Experimentación y atribución: Los modelos de atribución tradicionales y los experimentos
aleatorios son herramientas valiosas, pero tienen limitaciones significativas.
● Era de la IA: La competencia ahora incluye algoritmos de IA, lo que plantea la necesidad de
un equilibrio entre eficiencia automatizada y supervisión estratégica.
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Acerca de Bunker DB
Bunker DB es una empresa de martech especializada en ayudar a los departamentos de marketing
y agencias a mejorar su eficiencia mediante el análisis de datos y la automatización de procesos
operativos utilizando IA. Con nueve años de experiencia y nueve oficinas comerciales, Bunker DB
se ha convertido en una de las plataformas líderes en análisis omnicanal en la región. Su
tecnología propietaria está siendo utilizada en más de 20 países por más de 1200 marcas de
primera categoría, como Walmart, Nestlé, L‘Oréal, Scotiabank, KFC, Glaxo, Samsung, Pepsico, Tigo,
Telefónica, Liberty, Coca Cola, Itaú. Para obtener más información, visite bunkerdb.com