Colombia, 24 de junio de 2024.- El comercio electrónico en Colombia ha mostrado un gran
comportamiento en los últimos tiempos, así fue el 2023, un año bastante dinámico para el sector
en el país. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) en su informe sobre
el comportamiento y desarrollo del ecommerce a nivel nacional durante este año mostró un
crecimiento del 12,58% en comparación del año anterior.
Cabe resaltar que, desde la CCCE también mencionan las expectativas de un crecimiento
cercano al 17,9% y un aumento aún más significativo del 27% en el comercio minorista
para el año 2024, lo cual vislumbra un buen camino para los emprendedores.
Así que si una persona se dedica a vender por internet o está iniciando un negocio digital, es
probable que haya escuchado el término API. Específicamente, si se tiene una tienda en línea y
el negocio ha experimentado un crecimiento significativo al punto de querer vender fuera del
país, pero no se cuenta con una pasarela de pago que permita realizar transacciones
internacionales, limitando la capacidad para llegar a nuevos mercados.
En este caso, la integración de una pasarela de pagos internacional a través de una interfaz de
programación de aplicaciones no sólo resolvería el problema de las compras fuera del país, sino
que también abriría nuevas oportunidades de crecimiento para una marca.
De ahí, la importancia de contar con una API. Desde Tiendanube, plataforma líder de comercio
electrónico en América Latina, nos explican qué es una API, para qué sirve, cómo funciona y de
qué manera simplifica y reduce el trabajo repetitivo.
Una API es una interfaz de programación (Application Programming Interface, en inglés). Se
trata de mecanismos que actúan como mediadores, facilitando la comunicación entre distintos
softwares o sistemas para lograr una interacción efectiva. Por ejemplo, si un software contiene
datos sobre el tráfico en una ciudad, la API funciona como traductor de esa base para que la
aplicación del teléfono pueda mostrarle las actualizaciones y la mejor ruta en tiempo real.
En el caso particular de Tiendanube, contamos con una API pública que puede ser utilizada para
integrar la funcionalidad de las tiendas con servicios externos, o bien, para ampliar la
funcionalidad actual de las mismas. Establece las pautas sobre cómo deben interactuar diversos
componentes de software con la plataforma, permitiendo que otros equipos desarrollen
soluciones personalizadas de comercio electrónico que puedan integrarse a la tienda.
Usando la API, se pueden hacer cosas como las siguientes:
● Obtener información de la tienda, como su nombre, URL, páginas de Facebook o X,
entre otras.
● Crear o eliminar productos, o modificar cualquiera de sus atributos.
● Acceder a las imágenes de los productos y sus variantes, y realizar acciones sobre ellas.
● Crear o modificar categorías dentro de la tienda.
● Consultar el listado de órdenes de la tienda y realizar operaciones diversas sobre ellas
(cerrarlas, cancelarlas, etc.).
● Crear o modificar clientes de la tienda, o conocer información de su comportamiento,
como por ejemplo, la fecha de la última compra.
● Crear cupones de descuento o de envío gratuito.
Las aplicaciones desarrolladas podrían, por ejemplo:
● Sincronizar el stock de la tienda con el de un software de gestión.
● Exportar información de un cliente hacia un sistema de CRM para ayudar al dueño de la
tienda con la gestión de sus contactos.
● Consumir información de clientes de la tienda para nutrir la base de datos de una
herramienta de email marketing, aprovechando la información disponible de los mismos
para lograr una mejor segmentación.
● Ofrecer cupones de descuento de manera automática a clientes que hayan abandonado
sus carritos.
● Integrar las tiendas con un sistema de facturación para emitir facturas de las ventas
realizadas de manera automática.
● Incorporar un chat para atención en tiempo real de los clientes de la tienda.
● Integrar las tiendas con medios de envío externos a los desarrollados por Tiendanube.
Claramente, desde la expansión de un negocio hasta la creación de experiencias de usuario
más fluidas, las interfaces de programación de aplicaciones facilitan la interconexión de sistemas
y servicios.
A través de ellas no sólo el emprendimiento está en capacidad de optimizar sus operaciones,
sino que también cuenta con un potencial ilimitado para el desarrollo de soluciones creativas e
integraciones dinámicas que beneficien a sus clientes y al mismo negocio. En conclusión, más
allá de una herramienta, las API son un facilitador clave para la colaboración, la eficiencia
y la transformación digital.
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Acerca de Tiendanube
Con el propósito de impulsar la economía y apoyar a pymes y grandes empresas, Tiendanube es la plataforma de e-commerce
líder en LATAM. Actualmente cuenta con más de 120.000 marcas que buscan lanzar, desarrollar y promover sus propios
negocios en línea.
Tiendanube ofrece una poderosa plataforma con un ecosistema integral de soluciones y servicios relacionados con medios de
pago, envío, sistemas de gestión, marketing, redes sociales y conexión con múltiples canales de venta, además de ofrecer un
bajo costo en sus planes. Está transformando el comercio en América Latina, creando el ecosistema de comercio electrónico
más grande de la región enfocado en impulsar a los emprendedores en la digitalización de sus negocios.