● La nueva propuesta funcionará en alianza con la startup colombiana Simplistics,
permitiéndoles a los locatarios adheridos eficientar costos, gestionar inventarios,
contar con restocking y complementar las tres soluciones de cara al cliente final.
Bello, Antioquia, junio 2024.- Parque Arauco sigue fortaleciendo sus servicios de
omnicanalidad, esta vez en su centro comercial Parque Fabricato, ubicado en el Municipio
de Bello de la ciudad de Medellín, Colombia. Esto, tras anunciar la inauguración de su
segundo punto dark store en dicho mercado y la implementación de sus soluciones Parque
Pick Up (retiro desde el auto) y Parque Delivery (despacho a domicilio).
De esa forma, la compañía completa su cuarta tienda oscura a nivel regional, tras informar
en diciembre de 2023 el inicio del servicio en Parque La Colina en Bogotá, Parque Arauco
Kennedy en Chile y MegaPlaza Independencia en Perú (proyectado para el segundo
semestre 2024). Asimismo, los servicios pick up y delivery, fueron lanzados de forma
pionera por la compañía en 2020 y 2021 respectivamente, en Parque Arauco Kennedy en
Chile. Luego, se han ido expandiendo progresivamente a otros activos de la región, como
Larcomar y MegaPlaza Chorrillos en Perú; y Parque La Colina en Colombia.
"Con este anuncio reafirmamos la posición de liderazgo de Parque Arauco a nivel regional
en soluciones omnicanal, siendo un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la
satisfacción de locatarios y cliente final. Con estas soluciones, entregamos una experiencia
de compra sin fisuras y adaptada a las necesidades individuales de las personas”, dijo
César Morales, Gerente Corporativo de Experiencia de Parque Arauco.
Esta nueva propuesta también funcionará en alianza con la startup local: Simplistics,
compañía experta en fullfillment, que cuenta con operación en Colombia y Miami. Entre los
beneficios de estos servicios se encuentran el minimizar costos para las marcas, la
integración y gestión de inventarios de los locatarios adheridos, proveer servicio de
restocking, además de entregar soluciones todo en uno gracias a la complementariedad de
pick up, delivery y dark store.
En ese sentido, el ejecutivo agregó que “estamos trabajando en estrecha colaboración con
los locatarios y los e-tailers para garantizar una transición sin fricciones hacia este servicio
en todos los niveles. Se espera que esta iniciativa impulse no sólo sus ventas en el centro
comercial, sino también la satisfacción general de nuestros clientes”.
Este tipo de iniciativas le han permitido a la compañía abrirse a que emprendedores, e-
tailers y negocios medianos sin presencia física en sus malls, incorporen bodegaje y
servicios de e-commerce en una ubicación estratégica, haciendo más eficientes los costos y
aumentando sus ventas.
Los espacios dark store, así como el punto de retiro pick up y delivery de Parque Fabricato,
están emplazados en un lugar estratégico del centro comercial, con accesos expeditos que
no interfieren con el tránsito vehicular de clientes.
En cuanto a los tiempos de entrega, Parque Pick Up permite el retiro de productos “same
day” (mismo día), mientras que Parque Delivery tiene modalidad de despacho "same day" o
"next day" (siguiente día) según lo requiera el cliente y la distancia a la que se encuentre la
dirección de destino.
Los servicios darkstore, pick up y delivery han funcionado con éxito en los tres países que la
compañía tiene presencia, con más de 100 marcas adheridas a ellos.
En el caso de Colombia, el auge de este tipo de servicios queda demostrado en las cifras de
Simplistics, compañía que desde las diferentes tiendas oscuras que gestiona en Medellín y
Bogotá, este 2024 ha registrado más de 75.000 órdenes, que representan
aproximadamente 200.000 productos. Estos números representan un 15 % más que en el
mismo período de 2023.
Desde la startup, especifican que Colombia se ha consolidado como el tercer mercado más
importante en América Latina para la industria dark store, tras Brasil y México,
proyectándose un crecimiento del 60% entre 2022 y 2027, de acuerdo con datos de Statista.
Acerca de Parque Arauco
Actualmente, Parque Arauco tiene 1.123.500 m² de ABL total en Chile, Perú y Colombia. La
empresa inauguró su primer centro comercial en Chile en 1982, entró en Perú en 2005 y en
Colombia en 2008. Para obtener más detalles, visite el sitio web de la empresa:
Contactos de prensa Parque Arauco:
Jaime Prieto (Chile): +56 9 93427525 – jaime@corpo.cl
María Jose Uscategui (Colombia): +57 300 2377849 - mariajose.uscategui@monodual.com