Bogotá, mayo de 2022.- Con el propósito de seguir transformando la experiencia de esta generación de consumidores, Ford presenta una nueva solución tecnológica en la que los colombianos podrán conectarse a una Vitrina Virtual y explorar a profundidad los vehículos de la marca del Ovalo Azul. Se trata de ‘Virtual Ford’, el nuevo showroom digital de Ford Colombia, una herramienta en la que los usuarios podrán conocer varios de los modelos del portafolio de la marca por medio de cualquier dispositivo móvil.
“La pandemia dejó la digitalización y un auge tecnológico que cambió la forma de vivir, comprar y trabajar de las personas. En Ford no podemos ser ajenos a este cambio; al contrario, hoy traemos una herramienta que nos permite estar a la vanguardia de las necesidades de los consumidores y llevar nuestras salas de ventas hasta donde ellos estén”, indicó Rafael Melo, Gerente de Mercadeo de Ford Colombia.
Con Virtual Ford los usuarios, además de gestionar cualquier solicitud sin necesidad de desplazarse de un lugar a otro, tendrán la oportunidad de acceder a:
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Visualización de gran parte del portafolio de Ford en distintos colores en 3D, con vistas exteriores e interiores.
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Acceso a material de video y fotográfico.
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Cotización e inicio del proceso de compra remota o agendamiento de un test drive.
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Cotización de accesorios para su Ford (disponible próximamente).
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Chatbot: plataforma de asistencia interactiva en tiempo real con atención humana de así requerirlo.
El Showroom crea una experiencia realista de 360°, gracias a la animación en 3D de los vehículos, accesorios y los visuales creativos, que se convierte en un espacio perfecto para navegar entre los múltiples atributos de los carros, sin dejar de lado la emoción de encontrarse cara a cara con el diseño, tecnología y robustez que caracteriza a los vehículos de la marca.
“Entendemos la nuevas dinámicas sociales y laborales de las personas y nos adaptamos a ellas, por eso, le apostamos a la innovación de nuevos canales que optimicen los procesos y ofrezcan a los usuarios inmediatez y accesibilidad. De esta manera esperamos transformar las experiencias de los clientes”, agregó Rafael Melo.
Por medio de este tipo de herramientas, Ford Colombia continúa cultivando relaciones valiosas con sus clientes, fundamentadas en la confianza; poniendo a su disposición servicios que tienen un valor agregado y brindan experiencias únicas de la mano de los últimos avances tecnológicos.
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Acerca de Ford Motor Company
Ford Motor Company (NYSE: F) es una empresa global con base en Dearborn, Michigan, que está comprometida en ayudar a construir un mundo mejor, en donde cada persona tenga libertad de movimiento para perseguir sus sueños. Ford+, el plan de crecimiento y creación de valor de la compañía combina sus fortalezas, nuevas capacidades y las relaciones siempre activas con los clientes para enriquecer sus experiencias e incrementar su lealtad. Ford desarrolla y ofrece pick-ups, vehículos utilitarios, vans comerciales y vehículos de lujo Lincoln, además de servicios conectados. Adicional, Ford se encuentra estableciéndose en una posición de liderazgo en soluciones de movilidad, incluida la tecnología de conducción autónoma y brinda servicios financieros a través de Ford Motor Credit Company. Ford emplea aproximadamente 182,000 personas en todo el mundo. Para obtener más información sobre Ford, sus productos y Ford Credit, por favor ingrese a: www.corporate.ford.com
Por su parte, Ford Motor Colombia S.A.S. cuenta con toda una infraestructura de apoyo a la marca, en las áreas de Operaciones de Venta, Servicio Técnico, Ingeniería de Producto, Repuestos, Comunicaciones, Mercadeo, Publicidad, Entrenamiento, Telecomunicaciones y Asesoría General en el área automotriz. Además, ofrece a todos los propietarios Ford un servicio de asistencia en carretera las 24 horas, y cobertura por garantía en cada uno de sus modelos. Ford brinda también una amplia cobertura gracias a su red de concesionarios, conformada hoy por varios puntos de venta ubicados en las principales capitales. Ford Motor Colombia, S.A.S. hace parte de la operación automotriz mundial dentro del esquema global de Ford Motor Company, cuyo objetivo es darle respaldo a sus productos y servicios, así como lograr la satisfacción total de sus clientes”.