Las tecnologías de pagos han revolucionado la industria financiera en el mundo y Colombia no es la excepción. La experiencia de los consumidores al hacer sus compras y el ahorro de tiempo, son las ventajas más significativas.
Según Carlos Marín, Country Manager de Pomelo, empresa latinoamericana de tecnología financiera que desarrolla soluciones de Banking y Cards, "las tecnologías que marcarán tendencia, en cuanto a pagos digitales, serán: Tap On Phone, Pin On Glass, Chatbottransacci
En la actualidad bancos, financieras e incluso pymes están enfocadas en la digitalización. Los pagos digitales representan el 54% de las transacciones a nivel nacional y, solo el año pasado, se registraron 11.160 millones de operaciones, de las cuales 4.894 millones fueron monetarias, según las cifras del Banco de la República y la Superfinanciera.
“Tap on Phone, Pin on Glass, tendrán un crecimiento importante este año en Colombia considerando que ya hay varias empresas que lo ofrecen por los beneficios en costo y experiencia de cara al consumidor, con lo cual la visibilidad que alcanzará será aún mayor. Por otra parte, los pagos inmediatos, basados en el modelo brasileño (Pix), empezarán a tomar forma. El 2023 será el despegue de esta iniciativa que ya está avalada por el Banco de la República”, explica Marín.
Hoy en día, según Colombia Fintech, hay un total de 322 fintechs que generan alrededor de 9.000 empleos. Sin embargo, en el mercado todavía hay margen para crecer en infraestructura tecnológica: “Algunas tecnologías son sumamente obsoletas ya que surgieron hace dos o tres décadas, y básicamente no responden a las demandas que tiene hoy en día el mercado", señala Marín.
Según el Fondo Monetario Internacional (FMI), el ecosistema fintech experimentó un incremento en los ingresos del 74% (versus el 2019), lo que posiciona a Colombia como la tercera economía más importante de América Latina. Estos factores, sumado a una positiva confianza para la inversión en el país, convierten a Colombia en un fuerte motor para la innovación.
Jeff Bezos comentaba que “lo verdaderamente peligroso es no evolucionar”. En este marco, Marín concluye: “Hoy, por ejemplo, ya no necesitamos sucursales bancarias, lo que reduce la barrera de entrada para nuevas empresas. El dinero, antes invertido en estas estructuras físicas, ahora se dirige a la tecnología. La creación de nuevas fintechs ha permitido un mayor acceso a los servicios financieros, de una forma más práctica y ágil”
Estás serán las tecnologías de pago para 2023:
En conclusión, el uso de canales digitales es una tendencia en pleno auge que sigue aumentando, por lo que es importante para los usuarios conocer e identificar los métodos de pago digitales y de esta manera poder hacer uso de todas las herramientas con las que hoy cuenta el ecosistema. A su vez, este escenario significa un mayor crecimiento de la bancarización en Colombia, lo cual marca un gran desafío de superación de cara a las brechas de conectividad y falta de inclusión financiera.