Un nuevo estudio de Kantar Ibope Media destaca lo que afectará la batalla de las transmisiones en 2021
Bogotá, diciembre de 2020 – A los colombianos les gusta el video: en la televisión, en las películas, en las redes sociales y el streaming. Con los cambios de comportamiento acelerados instigados por el aislamiento social, los colombianos comenzaron a adoptar mejor la tecnología en su vida diaria, haciendo que nuestro mercado sea aún más favorable para la batalla del streaming. Y para competir por la atención (y el bolsillo) del consumidor, es necesario entender cómo seconsumen los medios. Kantar Ibope Media acaba de lanzar la edición 2021 del estudio Media Trends and Forecasts, que proporciona información sobre qué comportamiento están aquí para quedarse.
Fidelizar para ganar
Según The Streaming Guide, un estudio de Kantar IBOPE Media, el 98% de los internautas consumen algún tipo de contenido vía streaming de audio o video y el 73% dice que el consumo de streaming de video (de pago o gratuito) aumentó tras el inicio de la actual crisis. Este año, el número de abonados a estos servicios alcanzó el 36%, frente al 29% del año anterior. El escenario prometedor también presenta desafíos: el de retener al público.
Las opciones de entretenimiento se volvieron más personales y la gente comenzó a experimentar más con lo digital, con un consumo de TV online, video on demand y streaming. La llegada de nuevos jugadores, mueve el mercado nacional ya en alza con el éxito de Netflix, Amazon Prime, entre otros. Pero hay un punto, ¿a cuántas plataformas puedo suscribirme? Según Carolina Ibargüen, Managing Director de Kantar Ibope Media Colombia “en 2021, el comportamiento de la audiencia será aún más complejo y difícil de descifrar, como lo muestra una de las tendencias señaladas en nuestro informe al señalar al 'suscriptor boomerang', que ve las plataformas como intercambiables, migrando entre servicios bajo demanda y servicios de transmisión, llevando la batalla a otros niveles”.
Agrega Carolina Ibargüen que “según Media Trends and Forecasts, el perfil de los consumidores que navegan entre plataformas es cada vez más común y muchas veces se enfrenta a la difícil decisión de aumentar el número de suscripciones o cancelar un servicio para contratar otro”. En Estados Unidos hay un aumento en el número de consumidores que migran desde plataformas: en el cuarto trimestre de 2019 esta audiencia representó el 5%, en el tercer trimestre de 2020 este número creció un 12%. La cantidad de consumidores boomerang, que ingresaron y abandonaron el mercado de transmisión, aumentó del 9% en el cuarto trimestre de 2019 al 14% en el tercer trimestre de este año.
Esta tendencia se acelerará en 2021 con la consolidación de más plataformas. Un camino prometedor hacia el éxito son las asociaciones entre actores del mercado. Establecer acuerdos de colaboración e invertir en agregadores de contenido es una de las formas de reducir la tasa de cancelación de suscripciones, garantizar la fidelidad y ofrecer comodidad al consumidor. Este movimiento debe ser una de las prioridades para que el modelo de negocio de suscripción sea sostenible.
TV y transmisión en paralelo
La televisión tuvo niveles récord de audiencia en 2020 y la gente pasó más tiempo en casa. Mientras la televisión muestra su audiencia potencial, las emisoras también están ampliando su oferta de contenidos bajo demanda y continúan expandiendo y diversificando sus plataformas, garantizando contenido premium para los consumidores que quieren elegir qué oir o ver, cuándo y en qué aparato.
Media Trends and Forecasts señala que la televisión ha reforzado su papel de reunir a las personas en el hogar, especialmente durante el período de mayor aislamiento social, siendo la pantalla principal de los hogares. En Colombia, el acceso a contenido de video predominante es a través de la televisión, teléfonos inteligentes y computadoras.
Nunca ha sido más urgente entender a la audiencia que ahora, en este escenario de múltiples opciones e intensificación de la oferta. La medición en todas las pantallas y plataformas debe tomarse en serio para comprender la fluctuación de la audiencia. Con el aumento de la competencia, limitada por el tiempo y el bolsillo de los espectadores, todos los jugadores deben conocer el valor de tener una visión integrada de la audiencia.
Lea los artículos completos de los expertos de Kantar y obtenga más información sobre las tendencias y predicciones de los medios de comunicación para 2021. El archivo está disponible de forma gratuita en https://www.kantaribopemedia.com/media-trends-predictions/
Fuente de redaccion Kantar