Bogotá, Colombia, octubre del 2021. Tiger Academy publicó en su más reciente e-book las Cinco habilidades para convertirse en un mejor comunicador. Este documento digital proporciona las claves para el desarrollo de estrategias de escucha activa, demostrar emociones mientras se comunica, implementar herramientas para comprender distintos niveles de reacción y enfrentarse a discusiones álgidas.
La publicación se define como un compendio de habilidades esenciales para el desarrollo humano y se indica que una ejecución efectiva de estas prácticas implica un desafío mayor cuando su desempeño ocurre en el mundo virtual. Pero, además, precisa que quienes pongan en práctica las cinco habilidades sugeridas, asegurarán una excelente comunicación, tanto en aspectos laborales, como personales.
Para lograr escuchar activamente, demostrar emociones mientras se comunica, implementar herramientas para comprender distintos niveles de reacción y enfrentarse a discusiones, Tiger Academy sugiere:
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Generar consciencia de los comportamientos en línea. Para esto resulta necesario asegurar los pormenores característicos de cualquier experiencia virtual. La calidad de la conexión y los aspectos técnicos deben ser probados antes de conectarse con un interlocutor. Al momento de comunicar una opinión, es crucial evitar las declaraciones de auto alabanza o el uso de palabras que puedan socavar a su interlocutor. Pero, además, se enfatiza en prestar especial atención a la comunicación verbal.
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La escucha activa es esencial. Saber escuchar resulta clave para cerciorarse de que la conversación va por un buen camino. Esto permite manejar de manera adecuada un intercambio emotivo o tenso de opiniones, porque genera seguridad, permite alejarse por un momento del contenido y así reiniciar los pensamientos distractores.
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Los comunicadores hábiles muestran más sus emociones e indican mejor cómo se sienten en comparación con los comunicadores promedio. Esta habilidad es particularmente importante cuando se trata de conversaciones difíciles en línea, porque revela algo personal que probablemente fomentará la confianza en una conversación. Para lograrlo, es clave mantenerse alerta sobre lo que se escucha, controlar el tono de la voz y los nervios, e incluso, sonreír cuando se habla para relajar el ambiente.
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Aprender a tratar con niveles extremos de reacción. Es importante mantener la concentración y los hechos claros si las personas parecen no responder; no se debe intentar llenar los vacíos comunicativos. También se deben verificar las opiniones y contribuciones de todos los participantes.
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Evitar que las discusiones lleven a una interrupción en la comunicación. Un fuerte indicador de una reunión eficaz es que la personas responden a las ideas y propuestas de los demás. Cuando una reunión funciona, la gente reacciona de forma positiva, o al menos constructiva a lo que dicen los demás. Cuando una reunión es ineficaz, puede ocurrir lo contrario: las tensiones aumentan y es posible que se dé una interrupción en la comunicación.
Fuente de redaccion Tiger Academy