Nacional – julio 28 de 2022. De las 67.092.977 transacciones registradas a través de los diversos canales de Scotiabank Colpatria en los primeros seis meses de 2022, los clientes del Banco han realizado 24.313.008 operaciones de forma digital, cifra que representa un aumento del 31.5 % al compararse con el mismo periodo del año anterior.
Es así como los clientes Persona Natural del Banco realizan alrededor de 4 millones de transacciones por medio de la aplicación para dispositivos móviles (App) o la página web de manera mensual.
“En el marco de la estrategia de transformación digital y modernización del Banco, hemos realizado esfuerzos importantes por innovar, digitalizar y modernizar los procesos y servicios, con el fin de satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes, permitiendo que las operaciones bancarias que se realizan a través de la web o la aplicación sean más seguras, rápidas y fáciles”, afirmó Jaime Alberto Upegui, presidente de Scotiabank Colpatria.
Por otra parte, si se toma en cuenta el periodo comprendido entre junio de 2021 y junio de 2022, del total de las operaciones realizadas en la Banca Virtual del Banco (web y App) en estos 12 meses analizados, el 44.3 % corresponde a pagos por PSE, el 31.8 % a transferencias, 7.8 % pago de servicios y convenios; 6.5 % al pago de tarjetas de crédito y el 3.1 % a recargas; lo que representa el 93.5 % de las transacciones digitales.
Adopción digital y nuevas funcionalidades
El porcentaje de clientes digitales del Banco ha aumentado exponencialmente en los últimos cuatro años pasando del 44.6 % en 2019 al 67.7 % en 2022, lo que implica que las plataformas de la Banca Virtual (Web y App), son utilizadas no sólo a modo de consulta, sino también para realizar operaciones monetarias como transferencias, pagos de servicios públicos, recargas, entre otros.
En los primeros seis meses del año Scotiabank Colpatria ha desarrollado nuevas funcionalidades entre las que se destacan, activación de tarjetas débito y crédito, retiros con pin sin tarjeta débito, recargas por paquetes de voz y/o por la aplicación; así como la actualización de datos y la funcionalidad de usar los créditos rotativos para pagos y abonos extraordinarios a través de la web. “En el segundo semestre del año haremos anuncios importantes en materia de nuevos desarrollos, productos y servicios, de cara a fortalecer nuestra relación con un cliente cada vez más digital”, puntualizó Jaime Upegui.
Con un cumplimiento del 68.6 % en el número de transacciones digitales en el primer semestre del año, el Banco proyecta cerrar el 2022 con más de 35 millones de operaciones a través de la web y la aplicación.
Acerca de Scotiabank Colpatria
Scotiabank Colpatria cuenta con un amplio portafolio de productos destinados a clientes de los segmentos Corporativo, Empresarial, Pyme y Banca Privada así como créditos de consumo, préstamos hipotecarios, entre otros dirigidos al segmento Retail. Es uno de los principales emisores de tarjetas de crédito -incluyendo las de marca compartida- y créditos rotativos. Tiene presencia en 22 ciudades colombianas, una amplia red de oficinas, corresponsalía bancaria y más de 700 cajeros automáticos propios a nivel nacional, más de 190 de ellos multifuncionales para pagos y depósitos en línea. Para acceder al variado portafolio de productos se puede consultar la página web: www.scotiabankcolpatria.com, con la fuerza comercial en las sucursales o en la línea de atención en Bogotá (601) 756 1616 y a nivel nacional 01 8000 522222.
Acerca de Scotiabank
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. Con un equipo de más de 90,000 empleados y alrededor de $1.3 billones en activos (al 30 de abril de 2022), Scotiabank cotiza sus acciones en la Bolsa de Valores de Toronto (TSX: BNS) y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: BNS). Para obtener más información, visite http://www.scotiabank.com y síganos en Twitter @ScotiabankViews.
Fuente de redaccion Scotiabank