Febrero 2022. Es habitual escuchar sobre la transformación digital en todos los sectores económicos, el tema se volvió parte de los discursos de diferentes compañías, ya que significa avance e innovación y esto repercute positivamente en su economía, pero en realidad ¿todos se enfrentan a la transformación digital?
Si usted como empresario, trabajador o consumidor, cree que la implementación de una página web o activar las redes sociales del momento hace parte de la transformación digital, este artículo puede interesarle.
OBS Bussiness School emitió su informe “La transformación digital de la mano del cloud computing y devops”, en el cual Jordi Freixas Ingeniero en Informática y Máster Gestión de Proyectos y Servicios (ITPSM), expone las características de la transformación digital, sus implicaciones positivas en las empresas y sus procesos. Según Freixas, la verdadera transformación digital “Es un proceso que integra eficientemente activos basados en tecnología digital involucrando a todas las áreas de una empresa”.
A nivel internacional el ritmo de estas transacciones presenta un panorama positivo en algunas regiones, según el estudio “Digital Transformation Index” de Dell Technologies, los países emergentes son los más maduros en digitalización con: India, Brasil y Tailandia encabezando el ranking mundial. Y aquellos que se están quedando atrás son los mercados desarrollados como: Japón, Dinamarca y Francia.
En Colombia, según datos de la Andi, después del inicio de la pandemia, el 60 % de las empresas implementan estrategias de transformación digital, lo que resulta un crecimiento positivo, ya que en el 2016 este porcentaje fue de un 25 %.
La correcta adaptación de la tecnología, permite a las organizaciones integrar sus procesos, datos e información, destacando esta eficiencia en la propuesta de valor de cada compañía. En la actualidad dicho cambio permite a las empresas sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo, debido a las demandas del cliente, y brinda la oportunidad de acceder a las ventajas operativas y productivas de un nuevo mundo.
Freixas se permite citar en el informe, los beneficios de la transformación digital:
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Aumento de la velocidad de adaptación a las nuevas tecnologías.
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Incremento de la productividad y eficacia en los procesos internos funcionales de la empresa.
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Crecimiento en cuota de mercado.
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Mejora de la eficiencia en la prestación de los servicios y productos a los diferentes clientes.
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Gestión corporativa inteligente del conocimiento, la información y los datos.
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Proceso de humanización y aumento del grado de lealtad hacia la empresa.
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Reducción de las fricciones en las interacciones con clientes.
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Incremento de la velocidad de las transacciones del negocio.
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Disminución de costos operativos.
Pero, como sucedió con todas las dinámicas del mundo, la pandemia trajo alteraciones. Antes de desencadenarse la crisis sanitaria, muchas empresas se resistían a la idea de cambio, o consideraban equívocamente que su transformación era efectiva, sin embargo, solo atravesaba una fase llamada, según Freixas, “Actualización digital”.
Otro momento llegó cuando las empresas se vieron en la necesidad de transformarse estratégicamente, ya que además de acelerar cambios que tenían en proceso, aumentó la demanda de consumidores digitales. A pesar de ello, muchas empresas han enfrentado algunos retos durante su transformación, Freixas añade:
1. Falta de presupuesto y recursos.
2. Dificultad para extraer conocimiento de los datos.
3. Preocupaciones por la privacidad de los datos y la ciberseguridad.
En lo que respecta a las tecnologías en las que se plantean invertir en los próximos tres años, se mencionan las siguientes: ciberseguridad, infraestructura 5G, soluciones de gestión de datos, privacidad, y entornos de cloud híbrida.”
Como consumidor o empresario deberá conocer dos conceptos claves
DevOps
Este término se refiere a un conjunto de prácticas que designa unión entre personas, procesos y tecnologías, con el fin de ofrecer a los clientes métodos de integración continua y eficiente. Al adoptar estas prácticas y herramientas aplicadas por medio de Cloud, los equipos tendrán la capacidad de operar mejor y alcanzar objetivos en menor tiempo.
Cloud Computing
Este término hace referencia al tipo de negocio que agrupa ciertas ideas relacionadas al almacenamiento de información, comunicaciones y aplicaciones metodológicas. El experto Freixas, añade:
“El modelo de pago por uso asociado al cloud computing permite a las pymes acceder a las últimas tecnologías sin la necesidad de realizar grandes inversiones. El cloud computing ayuda a las pequeñas empresas y a las startups a reducir el tiempo que tardan en lanzar un producto o servicio al mercado, al poder contratar la capacidad informática o el software que necesiten de forma automática”.
El Cloud Computing junto a metodologías ágiles y cultura DevOps, son tres tendencias que lideran las estrategias empresariales, transformando las prácticas de una compañía. Tal como concluye Freixas, en el informe para OBS Bussiness School, esta fórmula responde a los proyectos determinados como de “alta incertidumbre” que se vinculan con la transformación digital de las organizaciones y significan un cambio en la ejecución de proyectos.
Para ampliar información descarga el INFORME OBS: La Transformación Digital de la mano del Cloud Computing y DevOps, realizado por Jordi Freixas, colaborador de OBS Business School.