La tasa inflacionaria acumulada en lo que va el 2024 se ubica en 7.12%
De acuerdo con People Matters, el 90% de las empresas podrían mejorar sus
ventas si optimizan sus planes de incentivos.
Las compañías pueden generar un 20% más de ventas si construyen una
estrategia de incentivos/fidelización para los equipos de ventas o clientes.
Bogotá, Colombia - agosto 12, 2024 - En medio de un entorno económico caracterizado
por una alta inflación, los empresarios colombianos enfrentan múltiples desafíos que
afectan sus operaciones y rentabilidad. La inflación, que ha superado el 6.8% anual en
Colombia según datos del DANE, incrementa los costos de materias primas y servicios,
disminuyendo los márgenes de ganancia y afectando la demanda de productos y servicios
debido a la reducción del poder adquisitivo de los consumidores. En este contexto, la
incertidumbre económica limita la inversión y dificulta el acceso al financiamiento.
Y es que los equipos de ventas, en particular, se ven fuertemente afectados por la
necesidad de justificar aumentos de precios a clientes que ya están sintiendo la presión
de la inflación. Esto reduce las tasas de conversión y fidelización, complicando el
cumplimiento de objetivos de ventas y afectando la moral y motivación del equipo. “La
inflación presenta retos significativos para las empresas, pero también abre puertas para
innovar y adaptarse.” Afirma Pablo Safi. “En Mega Incentivos, creemos que los
programas de incentivos no solo impulsan las ventas, sino que también fortalecen la
resiliencia empresarial. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones que mitiguen los efectos de
la inflación, y, además, impulsen un crecimiento sostenido y escalable en medio de la
incertidumbre económica". Agrega el ejecutivo.
Oportunidades que traen los incentivos
A pesar de estos desafíos, existen oportunidades para mejorar las ventas y fortalecer la
relación con los clientes. En tiempos de inflación, es fundamental centrarse en la
retención de clientes y en la personalización de las ofertas. Diversificar la cartera de
productos y servicios, ofreciendo opciones que agreguen valor sin incrementar
significativamente los costos para el cliente, puede ser una estrategia efectiva. Además,
los programas de incentivos juegan un papel clave en la motivación de los equipos de
ventas y en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes.
Y es que soluciones personalizadas para motivar a los equipos de ventas y fidelizar a los
clientes son una respuesta poco explorada, incluso en tiempos de crisis. Existen
programas de incentivos que están diseñados para maximizar el retorno sobre la
inversión, permitiendo a los empresarios medir y optimizar el impacto directo de sus
acciones en ventas y productividad.
Un ejemplo exitoso de estos programas es el de la empresa RAMO, que a través del
concurso "Duelo de Guerreros", logró aumentar en un 28% el cumplimiento de las
variables en el mes de abril. Este concurso involucró a las agencias en una competencia
con premiaciones para todos los participantes, lo que no solo incrementó
el nivel de ventas, sino que también mejoró significativamente la motivación del equipo.
“Los planes de incentivos son una opción funcional y segura para las empresas en
tiempos de crisis porque permiten adaptar las estrategias en función de los resultados
obtenidos. A diferencia de otras estrategias de marketing, los incentivos son medibles y se
pueden optimizar continuamente. Al enfocarse en el rendimiento, estos planes ayudan a
mantener motivados a los equipos sin requerir una inversión excesiva”. Concluye Safi.
Además de los planes de incentivos, también se recomienda adoptar estrategias de
marketing digital que permitan una segmentación precisa del público objetivo y la
posibilidad de ajustar rápidamente las campañas según las tendencias del mercado. La
formación continua de los equipos, especialmente en habilidades de negociación y ventas
consultivas, es esencial para enfrentar los desafíos de un país que atraviesa una inflación
elevada.