Bogotá, Junio 2016. Snapchat y Periscope son aplicaciones para compartir videos, en directo desde cualquier lugar del mundo, compitiendo directamente con redes como Facebook e Instagram. Y se convierten en grandes oportunidades para que las marcas le apuesten a un público joven entre los 13 y 34 años.
Paula Gaviria, Viceprecidente de Pragma afirma que “El vídeo marketing es una tendencia que está creciendo a nivel mundial, es un espacio que hasta ahora comienza a analizarse y explorarse de manera acertada y que puede traer grandes beneficios a las empresas que lo incluyan dentro de sus planes estratégicos”.
Según Google Trends en Colombia cada vez es mayor el número de búsquedas sobre estas dos redes sociales, desde qué son hasta cómo descargarlas y utilizarlas, incluso en algunos momentos entre 2015 y 2016 fueron mayores las búsquedas de información sobre ellas en Colombia que en otros países del mundo, como Estados Unidos.
Diariamente se suben más de 100 m videos a Snapchat. “Esta red social es una de las de mayor crecimiento a nivel mundial sumando más de 100 millones usuarios únicos”, la Vicepresidente de Pragma. Además el promedio de tiempo que una persona gasta a diario para utilizar la aplicación es de aproximadamente 30 minutos.
Ventajas de Snapchat
§ Visualización en pantalla completa: esto evita distracciones frente a los anuncios en video o fotos que se estén presentando
§ Crea necesidad: ya que sus contenidos no están al aire por más de 24 horas, esto obliga a los usuarios estar constantemente revisando sus perfiles para saber qué comparten sus amigos en esta red
§ Posibilidad a los usuarios de jugar con el tiempo: lo que le puede permitir a las marcas realizar estrategias de promoción y descuentos enfocados en esta red social.
§ Personalizar los contenidos: esto ayuda a acercarse mucho más a los usuarios y a incentivarlos a generar un vínculo de confianza con ellos.
§ Deja volar la creatividad: entre más creativos sean los contenidos que se comparten se genera más interés por parte de los seguidores. Vídeos del paso a paso para hacer” una tarea específica, adelantos de productos nuevos, etc.
§ Personalizar los filtros: esta es la forma en la que Snapchat monetiza sus servicios, dando la posibilidad de personalizar los filtros con temáticas de la marca de acuerdo a la ubicación geográfica de los usuarios. Actúa como una sección patrocinada que permite la interacción con los usuarios.
§ Conversaciones 1 a 1: esto permite una atención al cliente mucho más personalizada, directa y de rápida respuesta.
Por otro lado, Periscope nacido hace un poco más de un año ya tiene más de 10 millones de usuarios y cerca de 2 millones de personas utilizan está aplicación a diario. Sin mencionar que ya tiene un grupo de seguidores a nivel mundial que se hace llamar ‘Los Scopers’. Esta aplicación fue desarrollada bajo la bandera y acompañamiento de Twitter.
Construir una audiencia en Periscope es de suma importancia, lo que permite a la marca acercarse a sus usuarios, líderes y expertos en los temas centrales de su compañía. De esta forma las personas pueden estar enteradas en vivo de cualquier evento de una marca, el sector o quizá las tendencias del mercado.
Ventajas de Periscope
§ Interacción directa con los clientes potenciales: la posibilidad de crear sesiones de preguntas y respuestas sobre temas específicos, acercará a la marca a sus clientes potenciales.
§ Un día normal: mostrarle a los seguidores un pequeño ‘detrás de cámaras’ de cómo se vive la compañía en un día normal. Esto genera mucha más confianza teniendo en cuenta que es posible imaginarse a quienes están detrás de todo lo que hace la compañía.
§ Pruebas de nuevos productos o servicios: realizar en directo una prueba de producto o del desarrollo de algún servicio. Así los seguidores de la compañía pueden entender de qué se trata, cómo se llegó a ese resultado y porqué ellos necesitan tenerlo o utilizarlo.
§ Transmitir un estilo de vida: mostrarle a todos los seguidores un estilo de vida que ellos quisieran tener, gracias a los productos o servicios que ofrece la empresa.
§ Transmisión de eventos: facilidad de permitirle a personas de otras partes del país o del mundo enterarse de lo que sucede en los eventos de la compañía, ya sean lanzamientos de producto o charlas especializadas.
“Actualmente Twitter, así como lo hace Facebook con el contenido audiovisual que se sube a su plataforma, habilitó la reproducción automática de los videos de Periscope. Lo que permitirá que los usuarios se enganchen a los videos que encuentren y los vean de forma completa y además interactúen con ellos” dice Gaviria.
Estar siempre a la vanguardia es una de las claves que ha tenido Pragma para alcanzar los objetivos estratégicos de cada una de las marcas con las que trabajan, no es gratuito que cuenten con su propio estudio de video, animación y todo un departamento audiovisual. Buscar nuevos espacios en los que se pueda incursionar para estructurar estrategias de marketing es vital para que las compañías estén siempre a la vanguardia y en los sitios digitales en los que deben estar, donde están sus consumidores y de acuerdo a lo que buscan darles como valor. Es necesario estar siempre atentos para poder sacarle provecho a todas las herramientas digitales que puedan atraer clientes potenciales.
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