everis, consultora multinacional que ofrece soluciones de estrategia y negocios e integrante del Grupo NTT DATA, una de las diez mayores empresas de servicios TI a nivel mundial y Endeavor, líder en el movimiento de emprendimiento de Alto Impacto a nivel global, realizaron el informe “El impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el emprendimiento en América Latina”, el cual señala que el emprendimiento basado en la implementación de IA en la región aún se encuentra en fase inicial, aunque se espera un crecimiento significativo para el cierre de 2018, y alerta a las empresas a prepararse en este campo.
El estudio proyecta que para finales de este año el sector de la inteligencia artificial alcance una facturación de 1.64 millones de dólares en la región, superior a los 1.1 millones de dólares registrados en 2017.
Para Jaime Carvajal Zambrano, Director de Technology & Advanced Services en everis Colombia, “estando de acuerdo con el planteamiento del Presidente Duque de incluir al emprendimiento como uno de los pilares de su programa de gobierno, en línea con la búsqueda del cierre de la brecha de equidad, debemos impulsar el desarrollo de emprendimientos que tengan en su modelo de negocios el uso de la inteligencia artificial para prestar servicio a sus clientes. La inteligencia artificial será muy relevante en la segunda ola de la transformación digital de las empresas”.
De acuerdo con el Índice de Nivel de Impulso y Crecimiento de IA (INICIA), creado con la elaboración de este estudio, el uso de técnicas relacionadas con la inteligencia artificial forma parte del core de negocio del 65% de compañías encuestadas, además de ser una ventaja competitiva en el mercado gracias a la propiedad intelectual que genera. En efecto, la IA puede contribuir a la conquista de nuevos clientes, por ejemplo, sugiriendo mediante análisis de sentimientos cuándo es el mejor momento para ofrecerles una promoción, o a su satisfacción al anticipar sus necesidades.
En ese sentido, cabe destacar que en el 87% de las empresas consultadas, las técnicas de IA más utilizadas para desarrollos tecnológicos son aquellas que se apoyan en frameworks de terceros, y en un 30% en el desarrollo de chatbots, debido a la demanda y aceptación que han tenido en el mercado. También sobresale su implementación en el procesamiento de lenguaje natural (53%) y para la conversión de texto a habla (21%). Entre otros usos figuran la clasificación y la predicción, así como el reconocimiento de patrones.
Adriana Suárez Pardo, Directora de Endeavor Colombia, afirmó: “en Endeavor buscamos emprendedores en sectores disruptivos con altas expectativas dentro del mundo de los negocios. La inteligencia artificial es una industria con ilimitados alcances y aplicable a diferentes productos y servicios tanto en el sector público como privado, por eso con este estudio queremos acercar a los emprendedores para que entiendan y adapten la IA a las necesidades del mercado y del consumidor”.
Los sectores en los que más se concentra la actividad de las empresas con alto nivel de especialización en IA en América Latina son provisión de software y servicios a terceros, cuidado de la salud, medios de comunicación, educación, minería, mercadeo, movilidad, cadena de suministro y retail.
Retos del emprendimiento de IA en América Latina
Algunos de los retos más comunes al momento de emprender un proyecto relacionado con IA en la región son:
- Escasez de talento especializado en IA. El mercado de trabajo adolece de profesionales con el tipo de conocimiento técnico necesario para desarrollar estas soluciones.
- Falta de datos para practicar la IA. A los emprendedores les falta un mayor volumen de datos para desarrollar dicho aprendizaje.
- Desconocimiento de IA por parte de clientes. Otro de los problemas a los que se enfrentan los emprendedores de IA es que sus clientes no conocen este tipo de soluciones, lo que genera cierta desconfianza en cuanto a los productos y servicios propuestos.
- Dificultad para encontrar fondos. La mayoría de encuestados han manifestado que encontrar fondos para financiar su proyecto resulta complicado, especialmente con Estados Unidos como referencia.
Estos desafíos dejan en evidencia el papel preponderante que deben jugar los diversos sectores para lograr que el emprendimiento y la innovación en este campo se desarrollen adecuada y oportunamente. “El dominio de la Inteligencia Artificial y su aplicación masiva va a constituir una de las principales palancas de transformación en el mundo corporativo durante los próximos años”, afirmó Iván Herrero, responsable de IA, Data & Analytics de everis Colombia. “Quedarse por fuera de esta tendencia en una economía plenamente globalizada como la actual supondrá una disminución de la competitividad de las compañías, pudiendo afectar el desarrollo económico y social de los países con menor nivel de madurez en esta tecnología”, añadió.
El estudio de everis y Endeavor fue desarrollado a partir de una investigación en 70 empresas, basadas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, que incluyen la inteligencia artificial en su modelo de negocio.
Por: Redacción everis y Endeavor