Por Alberto Corona, Commerce Director LATAM en Keyrus
El mundo del comercio electrónico está en constante evolución, y a medida que las
empresas se adentran en el ámbito de las ventas en línea, deben enfrentar el reto de elegir
la plataforma de ecommerce más adecuada para sus necesidades. Este proceso implica
una inversión significativa y la necesidad de realizar una elección acertada. Una de las
tendencias más destacadas que se perfila para 2025 es el Composable Commerce, un
enfoque que promete revolucionar la forma en que las empresas desarrollan y personalizan
sus experiencias de compra en línea.
Composable Commerce se basa en la idea de que las empresas pueden seleccionar y
combinar las mejores soluciones de software y proveedores para crear una plataforma de
comercio electrónico a medida. En lugar de depender de soluciones monolíticas que a
menudo limitan la flexibilidad y personalización, este enfoque permite a las organizaciones
elegir solo los componentes que requieren ser modificados minimizando el impacto a la
solución total—como sistemas de gestión de contenido (CMS), gestión de información de
productos (PIM) y gestión de relaciones con los clientes (CRM)—y actualizarlos a medida
que sus necesidades evolucionan.
Este enfoque es similar a armar un rompecabezas, donde cada pieza representa una
funcionalidad específica que se puede integrar e intercambiar sin mayor impacto en la
estructura general del ecommerce. A medida que una empresa crece, sus necesidades
también cambian, y contar con una plataforma flexible es crucial para seguir ofreciendo un
servicio excepcional a sus clientes.
Una de las principales ventajas de Composable Commerce es su capacidad para adaptarse
rápidamente a las demandas cambiantes del mercado. Según un informe de O'Reilly Media,
las organizaciones que adoptan arquitecturas de microservicios, una parte fundamental del
Composable Commerce, experimentan una reducción del 20% en el tiempo de lanzamiento
al mercado de nuevas funcionalidades en comparación con las arquitecturas tradicionales.
Esto significa que las empresas pueden reaccionar más rápidamente a las oportunidades
del mercado y mejorar su competitividad.
Además, la modularidad de este enfoque promueve la agilidad, permitiendo a las empresas
implementar cambios y mejoras sin necesidad de reestructurar toda su plataforma. La
personalización se convierte en un estándar, y los clientes disfrutan de experiencias de
compra más relevantes y satisfactorias.
Composable Commerce marca el comienzo del fin de las plataformas monolíticas que han
dominado el ecommerce durante años. Estas soluciones "todo en uno" a menudo son
rígidas y limitan la capacidad de personalización, lo que puede afectar negativamente la
experiencia del cliente. En contraste, el Composable Commerce permite una mayor
proximidad entre la empresa y sus consumidores, adaptándose a las necesidades
específicas de cada negocio.
A medida que las empresas continúan buscando formas de diferenciarse en un mercado
saturado, el Composable Commerce ofrece una vía para crear experiencias únicas que
resuenen con los consumidores.
El futuro del comercio electrónico se perfila brillante con la adopción de Composable
Commerce. A medida que más empresas reconozcan los beneficios de este enfoque, es
probable que veamos un cambio significativo en la forma en que se diseñan y gestionan las
plataformas de ecommerce. Las empresas que inviertan en esta estrategia no solo estarán
mejor preparadas para enfrentar los desafíos del mercado, sino que también podrán ofrecer
experiencias de compra personalizadas y eficientes que mantengan a los clientes
comprometidos.
En resumen, Composable Commerce se establece como una de las tendencias más
importantes en marketing digital para 2025. La capacidad de crear una arquitectura de
ecommerce flexible y personalizable es fundamental para el éxito en un entorno en
constante cambio. Al elegir esta estrategia, las empresas no solo se preparan para el futuro,
sino que también ofrecen a sus clientes experiencias de compra excepcionales que
fomentan la lealtad y el crecimiento.
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