BOGOTÁ, Colombia. Febrero 2017 – Frente a un panorama donde las principales asignaturas pendientes son calidad de la atención, accesibilidad y tiempo de espera; la red multiservicios Paga Todo se ha venido transformando en aliada de miles de colombianos que, gracias a la cobertura, respaldo tecnológico y atención al usuario que la caracterizan; pueden realizar algunas diligencias clave de manera sencilla, en cualquier momento del día y lo mejor, sin demoras.
Son muchos los retos que tienen las entidades, tanto públicas como privadas, en materia de servicio a la ciudadanía. De acuerdo con la más reciente encuesta de percepción realizada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) en 2016, la visión del colombiano frente a la calidad del servicio en diferentes trámites ha mejorado, pero siguen tardando varias horas en filas interminables y trámites a veces innecesarios.
Si usted es de esas personas que viven a mil, que cuentan con poco tiempo pero que tiene obligaciones por cumplir, seguro se ha visto varado alguna vez por la necesidad de hacer estos trámites que ahora solo toman un momento en la Red multiservicio Paga Todo:
1. Recarga de tarjetas del sistema integrado de transporte (SITP)
Desde que inició la integración del esquema de transporte en la capital, la ciudadanía manifestó inconformidad con la falta de puntos de recarga y adquisición de tarjetas para acceder al sistema, además de la poca pedagogía y claridad en los tipos de recarga.
Con la idea de facilitar la vida de los usuarios, desde junio de 2016, se firmó la alianza entre Grupo Empresarial en Línea (Gelsa) y Recaudo Bogotá (RB) habilitando más de 2.000 puntos de recarga de tarjetas a lo largo y ancho de Bogotá y Cundinamarca, en los cuales se pueden hacer recargas para cualquiera de las tres fases del sistema (Monedero, Cliente Frecuente y TuLlave) con horarios flexibles (7am a 10pm) y atención personalizada.
Este servicio ha aportado a la movilidad de las personas con un promedio de 73.000 recargas diarias en la Red Paga Todo de Bogotá y Cundinamarca y aportando al uso de estos servicios en puntos neurálgicos de la ciudad como Soacha, donde se logró un promedio de 24.000 recargas mensuales en lo que lleva 2017, predominando la recarga de $2.000 pesos.
Adquisición del SOAT
Este es probablemente uno de los trámites que suelen hacerse de afán y a último momento. Frente a esto, como parte de una alianza estratégica entre el Grupo Empresarial en Línea S.A. y la aseguradora AXA COLPATRIA, los habitantes de Bogotá y Cundinamarca pueden adquirir el Seguro Obligatorio contra accidentes de Tránsito (SOAT), bajo la nueva modalidad electrónica. Un trámite que no les tomará más de cuatro minutos a los propietarios de motos, carros particulares y vehículos de todo tipo en el centro del país y que les permitirá portar el documento desde su dispositivo móvil para presentarlo en el momento que sea requerido por la Policía de Tránsito.
Gracias a la amplia cobertura que ofrece la red multiservicios Paga Todo, los usuarios tendrán acceso a la expedición del SOAT digital, suministrando simplemente cuatro datos: placa de vehículo, cédula del propietario, tipo de vehículo y número de celular. Trámite que puede efectuarse en más de 2.000 puntos de la red, ubicados en las 20 localidades de Bogotá y los diferentes municipios de Cundinamarca.
Un trámite, que gracias a esta modalidad, será casi instantáneo o no requerirá uso de papel.
Gracias a las redes multiservicios los trámites del día a día ya no son dolores de cabeza, ahora son oportunidades para optimizar la jornada y los servicios transaccionales de manera ágil, segura, transparente y confiable; en línea y tiempo real.
Acceso a servicios bancarios con amplia cobertura
Con el propósito de llevar los servicios bancarios a zonas apartadas del centro del país, el Grupo Empresarial en Línea S.A. y BBVA Colombia han venido trabajando para garantizar que la población de Bogotá y 46 municipios de Cundinamarca, entre los que se cuentan Facatativá, Soacha, Chía, Cota, Cajicá, Villeta, Zipaquirá y Girardot, entre otros; pueda hacer uso de los servicios bancarios de una manera fácil, segura y eficiente a través del concepto de corresponsalía bancaria.
Actualmente se pueden hacer diferentes trámites bancarios, como el pago de productos y servicios públicos que cuentan con convenio de BBVA Colombia y otros aliados, en puntos autorizados Paga Todo que prestan este servicio en la capital del país y el departamento de Cundinamarca.
La inclusión financiera es un proceso que les ha permitido a los ciudadanos de las regiones alejadas realizar transacciones a bajo costo, con mayor seguridad y crear historial de pagos que les facilitará el acceso a créditos. Todo, gracias al apoyo brindado por las redes multiservicios que han apalancado el crecimiento de los corresponsales bancarios en el país, al pasar de 4.880, en el 2008, a ser en la actualidad 96.267 en 2015.
Giros y recaudos
Como parte del proceso de bancarización nacional, del cual ha hecho parte activa el Grupo Empresarial en Línea S.A. (Gelsa) desde hace más de seis años, se ha puesto a disposición de los usuarios la plataforma MiGiro, en la que en menos de cinco minutos y con tan solo presentar la cédula, permite efectuar el envío y recepción de dinero desde y a cualquier punto de Colombia, de manera confiable, segura y eficaz.
Se puede transferir desde $1 en adelante a remitentes que se encuentren en cualquier lugar de Bogotá, Cundinamarca y el resto del país, gracias a la capilaridad de la red Paga Todo y las alianzas con las otras redes transaccionales. Todo, sin largas filas, en la cercanía de tu barrio, con una atención eficiente, de calidad y cumpliendo una la promesa de servicio de que el dinero estará en su destino en menos de 5 minutos.
Este año, se lanzó al mercado Migiro Seguro, un nuevo servicio que le permite a millones de clientes que realizan giros tomar una medida de protección para que en caso de robo o fleteo su dinero esté a salvo con tan solo pagar una pequeña suma.
En los puntos Paga Todo también se pueden hacer recargas de celular a cualquier operador, pago de servicios públicos, recaudos a la Caja de Compensación Colsubsidio, pago de DirecTV, pines para exámenes médicos de la licencia de conducción y para el certificado de tradición y libertad.
Por: Redacción PAGA TODO-GELSA
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