● Las billeteras digitales han democratizado el acceso bancario para más de 115
millones de personas, simplificado las compras en línea y revolucionado la gestión
financiera.
Abril de 2024.- El panorama de los pagos está viviendo una transformación significativa con
el creciente auge de las billeteras digitales, y a nivel global, se espera que el número de
usuarios de estas herramientas supere los cinco mil millones en 2026. Paymentology, el
emisor-procesador de tarjetas y pagos líder a nivel mundial, explica 5 motivos por los cuales
las billeteras digitales están creciendo rápida y sostenidamente en Latinoamérica, siendo un
gran aliado para las personas que no tienen acceso a servicios financieros tradicionales.
Una billetera digital o eWallet es una aplicación o plataforma que elimina la necesidad de
portar tarjetas físicas y permite a los usuarios almacenar, enviar y recibir dinero de manera
electrónica a través de sus dispositivos móviles o computadoras. Su creciente popularidad
está revolucionando la forma en que los latinoamericanos gestionan sus transacciones
financieras. Según Mastercard, en los últimos cinco años, las billeteras digitales han
democratizado el acceso a una cuenta para 115 millones de personas, siendo para los
usuarios un canal fácil y cómodo para acceder a distintos servicios y productos financieros.
Alejandro Del Río, director regional de Latam de Paymentology, comenta que, “las billeteras
digitales están transformando vidas en Latinoamérica al ofrecer una nueva forma de
acceder y gestionar el dinero. Cada vez veremos a más personas utilizando sus celulares o
relojes inteligentes para realizar pagos en su día a día. Este cambio hacia una economía
digitalizada no solo simplifica las transacciones, sino que también fortalece el acceso a
métodos de pago ágiles y sencillos, impulsando las actividades económicas en los países
de la región”.
A continuación las 5 razones de la popularidad de las billeteras digitales:
1. Comodidad y flexibilidad: desde la pandemia, el uso del efectivo ha ido
disminuyendo en varios países de la región, siendo reemplazado por el uso de
canales digitales como las billeteras móviles, las cuales representan una forma
cómoda para realizar transacciones o adquirir bienes y servicios. Las personas
pueden completar transacciones con un simple toque, eliminando la necesidad de
manejar dinero en efectivo o introducir PIN en terminales de pago.
2. Accesibilidad a través de teléfonos inteligentes: se ha dado una amplia adopción
de teléfonos inteligentes en la región; para 2025 los teléfonos inteligentes
representarán un 83% del total de conexiones de acuerdo con el reporte de La
Economía Móvil en América Latina. Las billeteras digitales se benefician de la amplia
disponibilidad y utilidad de estos dispositivos, su capacidad de procesamiento y sus
numerosas funcionalidades hacen que sean una plataforma ideal para realizar pagos
de manera rápida y segura.
3. Atraen a las nuevas generaciones: la innovación tecnológica llama especialmente
la atención de las generaciones más jóvenes, quienes adoptan y se adaptan
rápidamente a nuevas tecnologías y servicios; igualmente, las billeteras digitales
ofrecen características atractivas para ellos, como la rapidez y facilidad de uso, así
como programas de fidelización y recompensas por su uso, lo que las hace ideales
para satisfacer las necesidades e intereses de este segmento poblacional.
4. Los monederos móviles son seguros: los avances en seguridad digital, como el
cifrado, la tokenización y la autenticación biométrica, garantizan transacciones
seguras para los usuarios de billeteras digitales. Estas medidas superan a las
ofrecidas por las tarjetas de plástico, brindando tranquilidad y confianza a los
usuarios.
5. Promueven el comercio electrónico: las billeteras digitales están simplificando el
proceso de compras en línea, permitiendo tanto a los consumidores como a los
comercios realizar y recibir pagos de manera rápida y segura. Se estima que más de
la mitad de todas las compras de comercio electrónico se realizarán a través de
billeteras digitales para el año 2026, lo que demuestra su creciente importancia en el
ámbito del e-commerce. Además, la facilidad para realizar transacciones entre
personas de distintos países las ha convertido en un canal idóneo para las remesas,
elemento de gran valor dentro para las economías de Latinoamérica.
“La amplia adopción de billeteras digitales está transformando profundamente la industria
financiera, redefiniendo nuestra relación con el dinero y revolucionando la forma en que
realizamos actividades financieras. Más allá de los beneficios, su éxito depende en gran
medida de la experiencia del consumidor. La capacidad de ofrecer una experiencia fluida,
intuitiva y segura es fundamental para mantener la confianza del usuario y garantizar una
adopción generalizada de estas tecnologías, capaces de simplificar las transacciones e
impactar positivamente la vida de las personas”, concluye Alejandro Del Río, director
regional de Latam de Paymentology.
Acerca de Paymentology:
Paymentology es el principal proveedor de emisión y procesamiento global de próxima generación. Ofrece a los
bancos, fintechs y empresas de telecomunicaciones la tecnología, el equipo y la experiencia necesarios para
emitir y procesar fácilmente cualquier tipo de tarjeta física o virtual: débito, prepago, crédito, BNPL, rotativa y
más, en cualquier parte del mundo, de manera rápida y a gran escala.
La plataforma superior de Paymentology, que ofrece instancias de procesamiento compartido y dedicado en
múltiples nubes, una presencia global extensa y datos en tiempo real más ricos, la distingue como líder en
pagos. Sus expertos en pagos brindan un profundo conocimiento del mercado local en 60 países, en 14 zonas
horarias, garantizando soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Paymentology está profundamente
comprometido con aumentar la inclusión financiera en todo el mundo y tener un impacto positivo en las
comunidades en las que opera.