En la encuesta de Deloitte, los clientes señalaron a la resolución oportuna de los problemas en el primer contacto, un servicio amable y experto, y a la capacidad de auto-servicio como factores para lograr una mejor experiencia de servicio.

Se espera que la experiencia de cliente supere tanto al precio como al producto como una diferenciación clave de la marca en 2020.

Debido a la facilidad de escalabilidad de la tecnología en la nube, las organizaciones pueden hacer crecer su centro de contacto sin tener que interrumpir el servicio. 

Lanix Colombia lanza para navidad el Lanix Ilium L910, un smartphone que incorpora el lector de huella digital, que cuenta con un diseño delgado y elegante, y una visual en alta definición.

Lanix Colombia lanza para navidad el Lanix Ilium L910, un smartphone que incorpora el lector de huella digital, que cuenta con un diseño delgado y elegante, y una visual en alta definición. Este equipo es el primero con lector de huella digital que trae la marca mexicana al país para sumarse a las nuevas tendencias de las TIC, permite configurar hasta 10 huellas para dar inicio a aplicaciones específicas y tener mayor seguridad en sus usos.

La Cartera TIC desarrolló nuevamente este año el ejercicio voluntario de medición de su ambiente laboral con Great Place to Work, el cual mostró que el 90% de los funcionarios considera que es un gran lugar para trabajar.

PUNTOS CLAVE:

El ZenFone3 Deluxe es el primer Smartphone del mundo hecho totalmente de aluminio, que cuentan con un diseño de inspiración Zen, minimalista y con una antena invisible.

Es el primer teléfono inteligente equipado con el último procesador top-of-the-line de 2,4 GHz Qualcomm Snapdragon 821.

ZenFone3 Deluxe es el primer Smartphone que incorpora en su cámara un sensor con la más alta resolución de Sony, la 23MP Exmor RS IMX318.

En la foto aparecen de izquierda a derecha: Carolina Maldonado, Vicepresidenta de Ventas y Mercadeo para América Latina; Jean Pierre Cecillon, Regional Manager Sur América de habla hispana; Luciana Pucci, Gerente de Marketing; y Juan Pablo Barahona, Country Manager para Colombia.

Para algunos estudiantes, iniciar un nuevo programa de estudios significa obtener una oportunidad laboral en un país nuevo. Tras la graduación, muchos buscan desarrollarse a nivel laboral en una empresa que les garantice el patrocinio de una visa o la oportunidad de desenvolverse en otro mercado.

Cine para Todos, el espacio de inclusión cultural del Ministerio TIC, presentará esta semana la última función del ciclo de cine accesible fruto de la alianza con la Biblioteca Nacional de Colombia.

Líder global en semiconductores ofrecerá soluciones de alto rendimiento y de uso eficiente de energía para experiencias de conducción autónomas y conectadas

 BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), líder global de software de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), anunció el lanzamiento de Broadsoft UC-One^® Conference Room, un asequible sistema de video conferencia, fácil de usar y disponible en un sólo clic, que ayuda a los empresas a conectarse virtualmente con sus clientes y colaboradores de forma remota.

¿Cómo generar campañas más efectivas a través del micromarketing?