Mejoras en los tiempos de respuesta a los tramites de servicios de salud, como cancelaciones o agendamientos de citas, expedición de certificados de afiliación, consultas de autorizaciones y resultados de laboratorios, hacen parte de los beneficios que la entidad promotora de salud anunció para sus usuarios, a través de los medios virtuales, WEB transaccional y APP.