Las empresas de comercio electrónico están atribuyendo sus ventas en línea al consumo centrado en un sólo dispositivo, cuando en realidad está creciendo el consumo centrado en el usuario, que está usando varios dispositivos para ejecutar una compra.
Tabletas y Smartphone son parte de los dispositivos que utilizan los consumidores online para hacer sus compras hoy día.
Al sólo establecer una plataforma de ventas, sin observar el resto, las empresas están perdiéndose de analizar y comprender mejor a sus usuarios y, por supuesto, las plataformas que están utilizando para hacer sus compras en línea.
