Hasta ahora, la Gestión por Procesos es un paradigma que se ha movido entre la teoría y la práctica debido a que en las organizaciones la alta dirección no percibe el beneficio cuantitativo de gestionar los procesos, en la industria hay múltiples técnicas disponibles para su gestión y las aplicaciones de software no han sido diseñadas con el enfoque de procesos sino como “islas” separadas entre sí con enfoque de casos de uso. Las plataformas de software han evolucionado para integrarse al modelo de gestión de Business Process Management (BPM) junto con las Arquitecturas orientadas a Servicios (SOA) y representan el nuevo paradigma para automatizar, gestionar y optimizar los procesos clave de una organización, de forma alineada entre la estrategia y el modelo de operación con los aplicativos existentes, para hacer realidad el concepto de la Agilidad del Negocio.