ITIL - UPDATE
Esta nueva versión abordar los nuevos retos y prácticas de la industria de TI desde 2007 tales como DevOps, Agile o Lean.
Lo que se ha oficializado es que el nombre de ITIL 4 responde al objetivo de que ITIL se convierta en el Modelo Operativo de TI para la Cuarta Revolución Industrial.
Con este nuevo enfoque, ITIL integra otras tendencias en un nuevo marco global de extremo a extremo, que abarca la entrega completa de productos y servicios, así como su interconexión, capaz incluso de conducir la estrategia de negocio a un nivel más amplio.
Conferencista: Adriana Cardozo